Vi lovar inte bara – vi håller vårt ord för!
** Skeptiker - läs igenom hela sidan. Vi delar även bevis.

​

Bättre duschgaranti – Din lycka är vår uppgift.

Vårt främsta mål är att leverera en fantastisk duschupplevelse till ett överkomligt pris till konsumenter runt om i världen. Varje fantastisk dusch börjar med ett kraftfullt, stadigt och jämnt vattenflöde. Därför är våra produkter utformade för just det. Vi är engagerade i att skapa produkter som ökar vattenflödets hastighet (ibland känt som "tryck"), genererar luftigare vattenflöde som känns jämnare mot kroppen, filtrerar ditt duschvatten och sparar vatten. Om våra produkter av någon anledning inte ökar din vattenflödeshastighet (kom ihåg att trycket inte kan ökas utan en pump och våra duschmunstycken ökar flödeshastigheten) eller ger ett jämnt vattenflöde – låt oss veta. Vårt team kommer att undersöka detta åt dig och försöka komma fram till lösningar som att skicka dig en ny vara utan extra kostnad, eller kanske erbjuda teknisk hjälp och vägledning. Och om det är något vi inte kan lösa åt dig på distans får du 100 % full återbetalning, direkt då och då. det.

​

Leveransgaranti i tid - Vi värdesätter din tid.

Baserat på din leveransadress erbjuder vi olika fraktalternativ i kassan. Vårt GRATIS fraktalternativ erbjuder fri leverans till de flesta delar av världen på upp till två veckor (men för våra kunder i både Storbritannien och USA kommer den normalt fram till dig snabbare). Om din leverans av någon anledning är försenad mer än den tid som vår webbplats angav när du checkade ut - kontakta vår kundtjänst, de kommer att behandla en full återbetalning av din beställning och du får behålla produkterna när de anländer. Och de kommer nästan alltid fram. Tänk dock på att ditt lokala postkontor kan vara den främsta orsaken till långsammare leveranser under pandemin.

​

Garanti för minskad kalkavlagring - Hälsosammare vatten för dig och din familj.

Att ge dig renare duschvatten är högsta prioritet för oss. Om du inte ser och känner en förbättring av ditt duschvatten, och du fortfarande har samma mineralavlagringar som du hade med dina tidigare duschmunstycken, skicka oss en bild som visar kalkavlagringarna så skickar vi dig vår universella duschmunstycke. hårt vattenfilter utan extra kostnad. Och om det inte förbättrar din situation med hårt vatten, meddela vårt team inom 90 dagar från inköpsdatumet. och vi återbetalar pengarna till dig.

​

Kompatibilitetsgaranti - En storlek passar alla.

Även om inte alla duschar är skapade lika, har vi en lösning för varje dusch där ute – standard, elektrisk, husbil, husvagn, släpvagn, you name it. Om våra produkter inte passar, låt vårt team veta så hittar de rätt lösning för dig, och vi täcker även den extra kostnaden. Och om det inte finns någon lösning för din dusch till vårt förfogande återbetalar vi helt enkelt dina pengar, utan att du behöver returnera dina varor till oss.

​

Billig kopia 120 % pengarna-tillbaka - Det finns bara en original StoneStream.

Vi vet att många av er ser olika imitationer av våra duschmunstycken och duschtillbehör. Och vi vet att du ser kritiken om att det fungerar precis likadant som våra originalprodukter. Se upp för att falla för dessa kritiker eftersom vi garanterar att dessa andra imitationer är inte desamma. Vi har finslipat kvaliteten på våra produkter och vårt urval av tillverkare i åratal innan vi kunde leverera kvaliteten på de produkter vi erbjuder dig idag. De billiga kopiorna du kanske ser där ute är helt enkelt inte lika bra och kan bryta inom ett par månader eller till och med veckor och kan potentiellt farligt på grund av de låga kvalitetssäkringsprocesser som dessa produkter går igenom. Vi är medvetna om att vissa av er fortfarande kommer att vara skeptiska eftersom ni inte skulle se en enorm visuell skillnad Så vi vill vara ärliga och erbjuda dig 120 % återbetalning om du kan beställa en billig kopia som du är nöjdare med. än ditt ursprungliga StoneStream-duschmunstycke. Så här seriöst är vi med att tillverka produkter av högsta kvalitet och ge dig en bättre duschupplevelse.

​

Garanti för svar samma dag – För att vi verkligen bryr oss.

Som nätshoppare själva är vi väl bekanta med upplevelsen av att skicka en förfrågan till ett företag och sedan vänta i dagar på svar. Vi låter inte det hända vårt företag. När du kontaktar oss via vårt kontaktformulär, e-post eller någon annan kanal vi använder, kommer vårt team att hjälpa dig inom några timmar. För närvarande är vårt genomsnittliga svar ... tiden är runt 4 timmar och vi jobbar hårt för att göra den ännu lägre än så.

​

​

GÅ TILL BESTÄLLNINGSSIDAN >>

​

​

Skeptiker, det här är för er - nedan hittar du skärmdumpar av en nyligen genomförd interaktion med en av våra kunder som visar hur långt vi är villiga att gå för er, våra kunder:

​

Det du ser nedan är ett exempel på en kundresa som faller under %1.3 av våra kunder som av någon anledning inte vill behålla sin beställning.

​

De kontaktade vårt team och fick svar samma dag. De uttryckte sin oro över vattentrycket i duschen, vårt team försökte lösa problemet de upplevde och sedan kontaktade kunden rapporterade att ingen av de föreslagna lösningarna fungerade för henne, och vårt team behandlade en full återbetalning för henne samma dag.

​

Här är en del av samtalet kunden hade med en av våra teammedlemmar. Skärmdumpen hämtades direkt från vårt Zendesk-kundsupportsystem.