Ja! Vi erbjuder ett års garanti på alla våra duschmunstycken. Vi är så övertygade om våra produkter att vi erbjuder en problemfri garanti; om du hittar ett fel på något av våra duschmunstycken skickar vi inte bara ett nytt direkt, du behöver inte ens returnera det trasiga munstycket till oss.

Vi erbjuder fullt spårbar GRATIS frakt över hela världen.
Vi skickar normalt inom 1–2 arbetsdagar. Du får en uppdatering via e-post så snart din beställning har skickats. Sedan ytterligare ett mejl med ditt spårningsnummer. När du har fått ditt spårningsnummer kan du spåra din order här. Fraktens varaktighet kan variera beroende på adress och tid på året, men du kan normalt förvänta dig:

Storbritannien
Fri frakt: 7–12 arbetsdagar
Expressfrakt: 2–5 arbetsdagar

USA & Kanada
Fri frakt: 7–10 arbetsdagar
Expressfrakt: 2–7 arbetsdagar

Europa
Fri frakt: 8–15 arbetsdagar
Expressfrakt: 4–7 arbetsdagar

Fri frakt: 10–21 arbetsdagar
Expressfrakt: 8–12 arbetsdagar

VIKTIG NOTERING: De flesta av våra duschmunstycken kan användas med elektriska duschar (med rekommenderad effekt på minst 7,5 kW), men vissa modeller som inkluderar stopp-knappen är inte kompatibla med alla elektriska duschar. Om du vill använda StoneStream med din elektriska dusch, se till att köpa en modell utan stopp-knapp.

Klicka här för att se duschmunstycken som passar elektriska duschar.

För frågor om kompatibilitet, vänligen kontakta vårt team via vårt kontaktformulär

Anslutningen på duschmunstycket har internationell standardstorlek och passar vanliga duschslangar.

Ja, det kan de!
Det är faktiskt precis det de är designade för.
Både våra duschmunstycken och våra filter för hårt vatten är byggda för att reducera oönskade ämnen i duschvattnet och rena det.
Läs mer om hur våra produkter mjukar upp hårt vatten - https://www.stone-stream.com/how-to-test-hard-water-in-your-show

De flesta av våra duschmunstycken kan användas i husbilar och husvagnar, men vissa modeller med stopp-knapp är inkompatibla med vissa typer av duschsystem. Om du vill använda StoneStream i din husbil, se till att köpa en modell som inte har stopp-knapp.
Klicka här för att se våra duschmunstycken som är lämpliga för husbilar, trailers och campers.

För ytterligare frågor om kompatibilitet, vänligen kontakta vårt team via vårt kontaktformulär.

Klicka här för att se vår steg-för-steg-guide >>

Vi har nyligen lanserat en internationell butik på eBay samt en ny butik på Amazon.com för våra amerikanska kunder.
För att lära dig mer om var du kan hitta våra produkter, besök den här sidan.

För att hålla duschmunstycket i toppskick rekommenderas det att byta ut filterstenarna var 30 000:e liter filtrerat vatten, vilket motsvarar ungefär 6–8 månader för ett genomsnittligt hushåll. Du kan köpa utbytesstenar här (välj i rullgardinsmenyn).

Vi rekommenderar att byta filter var 6–8:e månad, men om du ser smuts eller kalkavlagringar i filtren är det dags att byta dem. Det är en enkel uppgift som bara tar en minut. Om du inte har köpt nya stenar eller filter, gå till http://replacement.stone.stream och beställ.

För att byta filter, följ dessa steg:

1. Koppla loss ditt StoneStream-duschmunstycke från duschslangen/väggfästet.

2. Skruva loss handtaget från huvudet.

3. Ta ut det inre nätfiltret.

4. Häll ut alla stenar eller ta bort det gamla filtret.

5. Rengör insidan av handtaget med en ren trasa och lite vitvinsvinäger.

6. Häll i dina nya stenar eller placera ditt nya filter i handtaget.

7. Sätt tillbaka nätfiltret och skruva ihop huvudet med handtaget.

8. Koppla tillbaka StoneStream-duschmunstycket till duschslangen eller väggfästet.

9. Kör varmt vatten genom munstycket i en minut eller två för att skölja bort rester av vinäger eller kalk.

Klart! Du har precis gett dig själv 6–8 månader till av härliga duschar.

Se även vår videoguide för byte av filter och stenar - https://youtu.be/Yy1EXnbhUYw

Om du bor i ett område med hög kalkhalt i vattnet, eller om det var ett tag sedan du rengjorde munstycket och märker att hålen börjar sättas igen, rekommenderar vi följande process för att säkerställa att duschmunstycket fungerar optimalt:

1. Blanda vitvinsvinäger och vatten i en skål eller plastpåse.
2. Koppla loss ditt StoneStream-duschmunstycke från duschslangen/väggfästet.
3. Låt munstycket dra i vinägerlösningen eller fäst plastpåsen runt det så att hålen ligger nedsänkta i vinägervattnet.
4. Låt helst duschmunstycket ligga i blöt över natten, annars rekommenderar vi minst 1 timme.
5. Ta upp duschmunstycket och torka bort eventuella kalkavlagringar.
6. Återanslut StoneStream-duschmunstycket till slangen eller väggfästet.
7. Kör varmt vatten genom munstycket i en minut eller två för att skölja bort rester av vinäger eller kalk.

Du är klar!
Njut av ditt duschmunstycke som är som nytt igen :)

Vi har också skapat en video som visar hur du rengör duschmunstycket - https://youtu.be/Be3DqnKIvFw

Inga problem, vi fixar det. Vi erbjuder en problemfri bytespolicy – om ditt duschmunstycke anländer skadat eller om du upplever problem under det första året, kontaktar du bara vårt team via vårt kontaktformulär. Vi skickar omedelbart ett nytt duschmunstycke utan några frågor, och du behöver inte returnera det trasiga. Det är därför du inte ser någon returetikett i våra paket. Du behöver den helt enkelt inte. Enklare än så blir det inte.

StoneStream® är tillverkat av premiummaterial. Det är byggt för att hålla då vi upprätthåller högsta kvalitetsstandard. Inte alla duschmunstycken passar alla duschar, men vår EcoPower-kollektion från 2020 är designad för att erbjuda det bäst presterande duschmunstycket för varje typ av dusch, inklusive elektriska duschar, duschar i husbilar och mycket mer. Andra duschmunstycken kanske inte passar din dusch, är gjorda av material av låg kvalitet och kan vara riskabla att använda.

Du kanske ser många kopior där ute, men det betyder inte att de är StoneStream® eller presterar i närheten av våra munstycken. Vi erbjuder faktiskt inte våra produkter någon annanstans än i våra officiella onlinebutiker, så att köpa här på vår webbplats är det säkraste sättet att förbättra din dusch.

Vi har skapat denna enkla jämförelsetabell som illustrerar varför vi anser att våra produkter är ett bättre val än alla andra duschmunstycken.

Single-Function har bara en stråle. Multi-Function har 3 strålningslägen: Massage, Jetstråle och Regnfall, alla styrda med en ratt på toppen av duschmunstycket.

Under åren har vi introducerat flera modeller av vattenbesparande filterduschmunstycken på marknaden. Tyvärr har vi stött på många kopior som påstått sig vara oss och sålt billiga efterapningar. Det har gjort att vissa kunder trott att de köpt ett StoneStream-munstycke men istället fått en billig kopia som hållit i 2–3 månader som bäst. Efter att ha mottagit många klagomål från personer som köpt dessa kopior på annat håll, beslutade vi att sluta marknadsföra våra tidigare modeller. Du kan dock fortfarande se hur de såg ut på deras gamla sidor - det ursprungliga StoneStream-duschmunstycket, 360°-modellen och BioPure.